Responsible Gaming

เล่นสนุกกับ fbf99
อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตัวเอง

fbf99 เชื่อว่าความสนุกที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มเกม แต่เป็นพื้นที่ที่ดูแลสมาชิกทุกคนให้เล่นได้อย่างปลอดภัย มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นของตัวเอง และทีมงานที่พร้อมรับฟังเสมอ

ตั้งวงเงินได้เองรายวัน / รายสัปดาห์
จำกัดเวลาเล่นตามต้องการ
พักบัญชีชั่วคราว1 วัน – 6 เดือน
ซัพพอร์ต 24 ชม.ทุกวันไม่มีวันหยุด

ทำไม fbf99 ถึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้

สำหรับคนส่วนใหญ่ การเล่นเกมออนไลน์คือการพักผ่อน ความบันเทิงหลังวันทำงานหนัก หรือช่วงเวลาสนุกๆ กับเพื่อน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เกมออนไลน์เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

แต่ fbf99 ก็รู้ดีว่าสำหรับบางคน ความสนุกอาจกลายเป็นปัญหาได้หากไม่ระวัง การเล่นเกินวงเงินที่ตั้งใจ ใช้เวลานกว่าที่วางแผน หรือเล่นเพื่อพยายามกู้คืนเงินที่เสียไป เหล่านี้คือสัญญาณที่ต้องหยุดและทบทวน

นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ fbf99 ไม่ได้มีไว้แค่ตามข้อกำหนด แต่เกิดจากความเชื่อจริงๆ ว่าสมาชิกที่มีความสุขและมีสุขภาพจิตที่ดีคือรากฐาน ของชุมชนผู้เล่นที่ยั่งยืน เราอยากให้ทุกคนสนุกกับ fbf99 ได้นานๆ ไม่ใช่แค่ชั่วคราว

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องเคร่งเครียดหรือหยุดสนุก มันหมายถึงการู้จักตัวเอง รู้ขีดจำกัด และใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อให้การเล่น ยังคงเป็นสิ่งที่ให้ความสุขและไม่กระทบต่อชีวิตด้านอื่นๆ

หลักการเล่นที่ดีของ fbf99

1
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง

กำหนดเงินที่ยอมเสียได้จริง ไม่ใช่เงินที่ "หวังจะได้คืน"

2
เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่หาเงิน

มองการเล่นเกมเหมือนค่าบันเทิง เช่น ค่าหนัง ค่าคอนเสิร์ต

3
หยุดเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้

ไม่ว่าจะกำลังได้หรือเสีย การหยุดตามแผนคือสัญญาณของนักเล่นที่ฉลาด

4
อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป

ความพยายามกู้คืนด้วยการเดิมพันต่อมักทำให้สถานการณ์แย่ลง

5
พักบ้าง อย่าเล่นติดต่อกันาน

ลุกขึ้น ดื่มน้ำ ออกไปเดินสักหน่อย แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะเล่นต่อไหม

เครื่องมือช่วยจัดการการเล่นที่ fbf99 มีให้

fbf99 เตรียมเครื่องมือเหล่านี้ไว้ให้ทุกคน ใช้ได้เลยโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ไม่มีการตัดสิน ไม่ต้องอธิบายเหตุผล

ตั้งวงเงินการฝากเงิน

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ต้องการฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง เมื่อตั้งแล้วจะเปลี่ยนลดได้ทันที แต่การเพิ่มต้องรอ 7 วัน

จำกัดยอดการสูญเสีย

ตั้งวงเงินสูงสุดที่ยอมเสียได้ต่อรอบระยะเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัด ระบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องพึ่งพาเจตจำนงของตัวเองเพียงอย่างเดียว

จำกัดระยะเวลาเล่น

กำหนดจำนวนชั่วโมงหรือนาทีที่ต้องการเล่นต่อวัน เมื่อใกล้ครบเวลาระบจะแจ้งเตือน และหยุดการเข้าเล่นเมื่อครบกำหนด

พักบัญชีชั่วคราว (Cool-off)

ต้องการหยุดพักส้นๆ สามารถขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรมใดๆ ได้

ระงับตัวเองระยะยาว (Self-exclusion)

หากต้องการหยุดเล่นเป็นระยะเวลานาน สามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือระงับถาวร ระหว่างนั้น fbf99 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสื่อการตลาดใดๆ

ปิดรับโปรโมชั่น

สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดได้ตลอดเวลา เพื่อลดแรงกระตุ้นที่อาจนำไปสู่การเล่นเกินความจำเป็น

เครื่องมือทั้งหมดสามารถขอใช้งานได้ผ่านทีมซัพพอร์ตของ fbf99 ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีคำถามที่ไม่จำเป็น

ประเมินตัวเองด้วยคำถาม 8 ข้อ

ลองถามตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" กับหลายข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องพูดคุยกับใครสักคนหรือใช้เครื่องมือจัดการการเล่น

1

ในช่วงเดือนที่ผ่านมา คุณเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ไหม?

2

คุณเคยกลับมาเล่นเพื่อพยายามกู้คืนเงินที่เสียไปไหม?

3

การเล่นเกมเริ่มกระทบต่อการนอน การทำงาน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้างไหม?

4

คุณรู้สึกกังวลหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่นไหม?

5

คุณเคยซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากครอบครัวหรือเพื่อนฝูงไหม?

6

คุณเคยใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นมาเล่นเกมไหม?

7

คุณรู้สึกว่าต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?

8

คุณเคยคิดว่าตัวเองมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเกมไหม?

หากตอบ "ใช่" 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต fbf99 เพื่อขอใช้เครื่องมือช่วยจัดการการเล่น หรือหยุดพักบัญชีชั่วคราว

สัญญาณที่ควรระวัง

พฤติกรรมเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าคุณมีปัญหาเสมอไป แต่เป็นสัญญาณให้หยุดคิดและประเมินตัวเอง

เล่นเพื่อหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต

คิดถึงการเล่นเกมตลอดเวลาแม้ขณะทำกิจกรรมอื่น

กู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาใช้เล่นเกม

รู้สึกผิดหรือละอายใจหลังเล่นเสร็จแล้วก็ยังเล่นต่อ

เคยตัดสินใจหลายครั้งว่าจะหยุดหรือลดการเล่น แต่ทำไม่ได้

ใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อนน้อยลงเพื่อมีเวลาเล่นเกมมากขึ้น

รู้สึกว่าตัวเองโชคดีกว่าคนอื่นและมั่นใจว่าจะชนะในที่สุด

นอนไม่หลับ กินไม่ได้ หรือมีความเครียดเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่น

การยอมรับและขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือสัญญาณของคนที่แข็งแกร่ง fbf99 พร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

วิธีขอความช่วยเหลือจาก fbf99

ไม่ว่าจะต้องการเครื่องมือช่วยจัดการการเล่น หรือแค่อยากพูดคุยกับใครสักคน ทีมงานของเราพร้อมรับฟัง

ไลฟ์แชท

พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

จัดการในหน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อปรับขีดจำกัดและเครื่องมือต่างๆ

ขอพักหรือระงับบัญชี

แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ จะมีผลภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ

พันธสัญาของ fbf99 ต่อสมาชิกทุกคน

fbf99 ไม่ได้มองแค่ตัวเลขและรายได้ เราตระหนักดีว่าถ้าสมาชิกของเราไม่มีความสุข ทุกอย่างก็ไม่มีความหมาย นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนในระบบและนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง

เราฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้สังเกตและรับมือกับสมาชิกที่อาจมีปัญหา โดยไม่ตัดสินและไม่กดัน ทีมงานของเราพร้อมรับฟังทุกความังวล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือใหญ่แค่ไหน

สำหรับผู้เยาว์ fbf99 มีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดและไม่อนุญาต ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มภายใต้ทุกกรณี ผู้ปกครองที่เป็นห่วงสามารถติดต่อเราได้ทันทีหากพบว่าผู้เยาว์พายามใช้บริการ

มาตรการคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ fbf99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ดังนี้

  • ยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก และอาจขอเกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • ระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
  • ไม่แสดงโฆษณาหรือเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์
  • แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน
  • ไม่บันทึกข้อมูลการชำระเงินในลักษณะที่เด็กอาจเข้าถึงได้

หากพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของท่าน โปรดแจ้ง fbf99 ทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected]

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ต fbf99 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการตั้งวงเงินการฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบุจำนวนที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบหุนหันพลันแล่น

การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off) เหมาะสำหรับการพักส้นๆ ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 สัปดาห์ เมื่อครบกำหนดบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ปกติ ส่วนการะงับตัวเอง (Self-exclusion) เหมาะสำหรับการหยุดระยาว ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปีหรือถาวร ระหว่างนั้น fbf99 จะไม่ส่งการตลาดใๆ และไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะไม่หายไป ก่อนที่การะงับบัญชีจะมีผล ทีมงาน fbf99 จะดำเนินการถอนเงินคงเหลือคืนให้กับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ หรือท่านสามารถขอถอนเงินออกก่อนได้เลย

ขั้นแรกติดต่อทีมซัพอร์ต fbf99 เพื่อขอระงับบัญชีและหยุดการเข้าถึงแพลตฟอร์มทันที จากนั้นควรพูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้ในครอบครัวหรือเพื่อน และพิจารณาขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด

ไม่ หลังจากเปิดใช้งานการพักบัญชีหรือการะงับตัวเอง fbf99 จะหยุดส่งอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นและการตลาดทุกประเภทโดยทันที หากยังได้รับหลังจากนั้น โปรดแจ้งทีมงานเพื่อแก้ไขทันที

ไม่กระทบต่อการเล่นปกติเย ท่านยังสามารถเล่นเกมทุกประเภทบน fbf99 ได้ตามปกติ เพียงแต่จะไม่ได้รับโบนัสหรือโปรโมชั่นใดๆ ซึ่งหลายคนพบว่าการเล่นโดยไม่มีโบนัสช่วยให้จัดการงบประมาณได้ง่ายและชัดเจนกว่า

เล่นสนุก เล่นมีสติ กับ fbf99

ความสนุกที่ดีที่สุดคือความสนุกที่ยั่งยืน สมัครสมาชิกและเริ่มต้นประสบการณ์ ที่ fbf99 ดูแลทุกคนด้วยความใส่ใจ ตั้งแต่วันแรกจนถึงทุกวัน

เครื่องมือจัดการการเล่นครบครัน ซัพพอร์ตดูแล 24 ชั่วโมง สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม